Viața la Cămin de batrâni: Îngrijire cu Empatie și Respect

Interviu cu doamna Luminița Capra, administrator Camin de bătrâni - Casa Lili

Într-o lume în continuă schimbare, îngrijirea persoanelor vârstnice devine o prioritate din ce în ce mai importantă. Am stat de vorbă cu doamna Luminița Capra, administratorul căminului de bătrâni Casa Lili, pentru a afla cum reușește să creeze un mediu sigur, confortabil și plin de viață pentru rezidenții centrului de îngrijire.

Reporter: Începem interviul cu o întrebare esențială. Care sunt principalele măsuri de siguranță pe care le aveți implementate pentru a asigura protecția rezidenților dumneavoastră?

Administrator: Mulțumesc pentru invitație! Siguranța este prioritatea noastră numărul unu. Avem supraveghere 24/7, personal medical disponibil în permanență și protocoale stricte de urgență pentru a ne asigura că rezidenții noștri sunt mereu protejați.

Reporter: Ați menționat îngrijirea medicală personalizată. Cum reușiți să adaptați îngrijirea în funcție de nevoile fiecărui rezident?

Administrator: Fiecare nou rezident este evaluat detaliat la admitere, iar pe baza acestei evaluări, creăm un plan de îngrijire personalizat. Acest plan este revizuit și ajustat periodic, în funcție de evoluția stării de sănătate și de preferințele rezidentului. Personalul nostru este instruit să fie atent și flexibil, pentru a putea răspunde prompt oricăror schimbări.

Reporter: Ce tipuri de activități recreative și sociale organizați pentru a menține rezidenții activi și implicați?

Administrator: Avem un calendar de activități care include sesiuni de dans ușor pe melodiile îndrăgite de rezidenți, lectură și cântece. Scopul este de a stimula socializarea și de a oferi rezidenților noștri oportunitatea de a-și petrece timpul în mod plăcut. Ne străduim să adaptăm activitățile în funcție de interesele și abilitățile fiecăruia, astfel încât toată lumea să se simtă inclusă.

Reporter: Ce tipuri de activități recreative și sociale organizați pentru a menține rezidenții activi și implicați, în cazul în care majoritatea dintre ei sunt îngrijiți la pat, nu se pot deplasa, nu se pot hrăni singuri, nu își pot îngriji corpul sau să își facă igiena personală și sunt persoane peste 90 de ani, cu boli grave?

Administrator: În cazul rezidenților cu mobilitate redusă și nevoi speciale, ne concentrăm pe activități adaptate care să le ofere stimulare mentală, confort emoțional și un sentiment de conectare. De exemplu, organizăm sesiuni de muzică terapeutică, care pot avea un efect calmant și plăcut chiar și pentru cei care sunt la pat. Folosim tehnici de stimulare senzorială, cum ar fi aromaterapia sau atingerea ușoară, care ajută la relaxare și la reducerea anxietății. De asemenea, personalul nostru este instruit să ofere interacțiuni individuale prin citirea de povești sau discuții scurte, pentru a menține un contact uman constant și reconfortant. Chiar și în aceste condiții, încercăm să personalizăm abordarea pentru fiecare rezident, astfel încât să răspundem nevoilor și preferințelor lor cât mai bine posibil.

Reporter: Într-o piață competitivă, ce credeți că diferențiază căminul dumneavoastră de alte centre similare din regiune?

Administrator: Credem că empatia și respectul sunt diferențiatorii noștri majori. Noi suntem la un centrul mic, maxim 10 bătrâni. Ca într-o familie mai mare, nu ca într-un hotel. Nu doar că oferim îngrijire de calitate, dar punem mare preț pe crearea unei atmosfere de familie. Personalul nostru este format din oameni dedicați, care înțeleg că fiecare rezident are nevoie de o abordare unică. De asemenea, facilitățile noastre sunt moderne și concepute pentru a maximiza confortul și siguranța, începând de la mobilier specific pentru persoane vârstnice și cu dizabilități, care să prevină accidentările, până la supravegherea ce ține de deplasare, inclusiv adaptări specifice pentru baie.

Reporter: Cum gestionați comunicarea cu familiile rezidenților pentru a-i ține informați și implicați?

Administrator: Comunicarea este cheia. Avem un sistem de actualizări periodice prin care familiile sunt informate despre starea de sănătate a rezidenților și activitățile în care sunt implicați. De asemenea, organizăm întâlniri regulate, atât față în față, cât și online, pentru a le răspunde la întrebări și pentru a le oferi claritate asupra oricăror aspecte de îngrijire.

Reporter: Cum permiteți rezidenților să își personalizeze spațiul pentru a se simți ca acasă?

Administrator: Le oferim rezidenților libertatea de a-și aduce obiectele personale preferate, fie că este vorba despre fotografii, pături sau alte lucruri care le aduc confort. Ne dorim ca fiecare cameră să reflecte personalitatea locatarului și să fie un spațiu în care să se simtă cu adevărat acasă.

Reporter: Care sunt cele mai mari provocări pe care le întâmpinați în oferirea de îngrijire de calitate și cum le abordați?

Administrator: Una dintre cele mai mari provocări este asigurarea unui echilibru între nevoile individuale și cele colective. Încercăm să fim flexibili și să adaptăm serviciile noastre în funcție de opiniile primite. De asemenea, continuăm să investim în pregătirea personalului pentru a face față provocărilor zilnice și pentru a îmbunătăți constant calitatea îngrijirii.

Reporter: În final, ce mesaj aveți pentru familiile care iau în considerare să își aducă persoanele dragi la un cămin de bătrâni?

Administrator: Alegerea unui cămin de bătrâni este o decizie dificilă, dar aș vrea să le transmit că suntem aici pentru a oferi nu doar îngrijire, ci și sprijin emoțional, respect și o comunitate plină de viață. Ne angajăm să facem tot posibilul pentru ca fiecare rezident să se simtă apreciat și să trăiască cu demnitate.

Reporter: Mulțumim pentru timpul acordat și pentru toate detaliile oferite! Suntem convinși că cititorii vor aprecia sinceritatea și angajamentul dumneavoastră!

Administrator: Mulțumesc și eu! A fost o plăcere să discutăm despre ceea ce facem cu pasiune în fiecare zi.